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Cómo hacer un pedido
Podrás hacer un pedido como invitado o registrándote, lee a continuación detalladamente los pasos a seguir...
Servicios de entrega en mi población
Para saber los servicios de entrega que podemos ofrecer en cada población, infórmanos de tu código postal
Confirmación de pedido
Estos son los pasos normales para la confirmación de tu pedido:
Recibirás un primer correo de confirmación de pedido: Una vez procesemos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con los detalles. En este mensaje podrás revisar:
...
Mi producto está golpeado
Dispones de 24 horas para revisar tu artículo y si tiene cualquier anomalía, envíanos la fotografía
Tipos de envío
Depende del tamaño del producto y del lugar de la entrega; pequeños 4.90€ medianos 7.90€ y grandes 19.90€. Si quieres entrega a domicilio hay que añadir 25€ por el servicio premium.
Plazos de entrega
Nuestros plazos de entrega son realmente cortos, oscilan entre 24 horas en algunos códigos postales a 5 días si va con entrega a domicilio y puesta en marcha.
Cómo localizar mi pedido
Cómo localizar mi pedido:
Te mantendremos informado por mail sobre los diferentes estados de tu pedido en cada momento:
Estado recibido: Esto significa que hemos registrado tu pedido correctamente en nuestro sistema.
Estado preparado: Tu pedido ...
Quiero ampliar la garantía
En estos momentos, no disponemos del servicio de ampliación de garantía, pero estamos trabajando en las gestiones necesarias para poder ofrecerlo en un corto espacio de tiempo.
Estoy buscando un artículo que no aparece en vuestra tienda
Solo trabajamos con productos en stock, si no lo encuentras en nuestro árbol de familias, es que se ha agotado, volverá a aparecer cuando recibamos unidades en nuestros almacenes.
Formas de pago
Podrás pagar tus compras con; tarjeta, Pay Pal, transferencia o financiarlo con Credi Ya.
Quiero modificar o anular mi pedido
Sí, puedes anular o modicarlo sin coste, siempre que no haya salido de nuestras instalaciones. Ten en cuenta que máximo serán 24h.
¿Cómo puedo registrarme?
Nuestro consejo es que hagas tu pedido registrado, puedes hacerlo desde aquí.
He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?
Nos pasa a menudo con tantas contraseñas, no te preocupes, dinos tu mail y podrás restablecerla aquí.
Horarios de entrega de mi pedido
La empresa de transporte te llamará antes de efectuar la entrega, serán ellos los que indicarán en cada caso el horario aproximado
Cambiar el plazo de entrega
Para poder mantener el servicio de entrega rápida que ofrecemos, nuestros pedidos salen hacia las distintas empresas de transporte generalmente en el mismo día, por lo que si quieres cambiar el plazo de entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros antes de las 20:00h
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